Una de las preguntas que siempre hago a los managers es ¿sabes qué les preocupa a las personas de tu equipo?
Productividad emocional
En los últimos años, a la gran necesidad de incrementar la productividad basada principalmente en la reducción de costes, se une la escasez de recursos por parte de muchos gestores de equipos en lo relativo a los aspectos emocionales, precisamente los que más influyen en las relaciones interpersonales.