Una de las preguntas que siempre hago a los managers es ¿sabes qué les preocupa a las personas de tu equipo?
El objetivo no es generar un sentimiento de culpa, sino promover una reflexión sobre la realidad y calidad de su enfoque en el desarrollo de las personas que componen sus equipos y la trascendencia de los problemas que pueden estar sucediendo tanto para el bienestar de las personas, como para la consecución de sus objetivos de desempeño.
Es decir, no trato de generar culpa, sino reflexión sobre el impacto en personas y organizaciones, ya que según estudios de la Organización Mundial de la Salud el rendimiento organizativo es más de 2,5 veces mayor en las organizaciones del sector privado en las que los empleados perciben una buena gestión de la salud y el bienestar.
El grado de preocupación está íntimamente ligado a las conversaciones que los managers mantienen con los miembros de sus equipos, ya que es el canal más efectivo para lograr el conocimiento real de las circunstancias de cada persona y poder tener una imagen del clima del equipo.
Es realmente esperanzador comprobar cómo la mayoría de los managers reconocen la importancia de mantenerse conectados con sus equipos, según cita el informe de Lattice “The 2025 State of People Strategy Report”, indicando como prueba de ello que el 78% de los managers encuestados mantienen contactos diarios o semanales con ellos.
También hay que resaltar que:
La conexión que se crea entre manager y equipo cae de forma estrepitosa cuando los contactos diarios o semanales son sustituidos por encuentros esporádicos
Esta conexión manager-equipo es un método excepcional para conocer el estado de ánimo de las personas, sus problemas, barreras, necesidades, etc., pero también permite realizar el seguimiento del desempeño de las personas, reconocer los logros y reconducir los posibles problemas encontrados, lo cual el 74% de los managers reconoce que es tremendamente útil, incluso crítico para aprovechar al máximo el potencial de sus equipos.
La misión de todo líder es hacer que las personas que lideran se desarrollen, debiendo crear para ello las condiciones que permitan que eso suceda, lo cual nos lleva a la definición de la visión de una meta compartida por todos y el diseño de la estrategia que hará posible lograrla. Pero el trabajo no acaba ahí, generar y mantener las condiciones que motiven e incentiven el compromiso de las personas con el logro de esa meta es otra de las tareas vitales del liderazgo de equipos.
La mayoría de las organizaciones reconocen que el alto rendimiento no puede existir sin compromiso, según el informe de Lattice y ven a managers y responsables de Recursos Humamos como parte del mismo proceso que contribuye a un lugar de trabajo donde las personas puedan prosperar a largo plazo.
Crear entornos de trabajo seguros y que potencien la evolución de las personas es, por tanto, una misión compartida y estratégica para los responsables de desarrollo y los de ejecución, y aunque haya un acuerdo por parte de la mayoría de las personas que tienen alguno de esos roles, nos encontramos aún muy lejos de lograr que los entornos de trabajo sean propicios para el alto rendimiento.
Según el informe publicado por Savia “El ROI de servicios de bienestar para empresas”, el estrés, la depresión y la ansiedad son los problemas más frecuentes entre los trabajadores en España. Un 51% de la población afirma haberse sentido deprimida en alguna ocasión debido a la carga de trabajo y al trato desfavorable de sus superiores, lo que advierte que aún hay mucho camino por recorrer en términos de bienestar.
Las organizaciones tienen la responsabilidad de solucionar estos problemas y asegurar que las personas puedan realizar su trabajo en condiciones óptimas de bienestar y atendiendo a los datos que aporta Savia en su informe, puede que lo que durante mucho tiempo se haya entendido como un coste, se haya convertido en una inversión, ya que 1€ invertido en servicios de psicología online genera un ROI de 11€.
El interés de los managers por las personas de sus equipos es mucho más que una misión y un paradigma de liderazgo, que debería estar cargado en sus mentes desde el momento que asumen dicho rol como si se tratara de un sistema operativo, es un factor vital para crear las condiciones que logren alcanzar el mayor desarrollo para las personas, en un entorno favorable y los mejores resultados para las organizaciones, derivados del alto desempeño de los equipos.
Mi parte en este caso es aportarte datos para que puedas reflexionar y lanzarte una llamada a la acción, a partir de aquí, el camino será el que tú decidas. Si necesitas ayuda, cuenta conmigo, pero … ya sabes que #novoyadecidirporti, como siempre #tueliges
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